Thiết bị tai nghe Poly EncorePro 320 USB-C thuộc dòng sản phẩm EncorePro 300 Series cao cấp đang được nhiều doanh nghiệp săn đón nhờ khả năng giải quyết triệt để những bất cập này với chuẩn kết nối Type-C thế hệ mới.
Bài viết này chúng tôi sẽ phân tích thẳng vào những tính năng cốt lõi và lợi ích thực tế trước khi bạn ra quyết định đầu tư nâng cấp hệ thống liên lạc của mình.

👉 Liên hệ ngay để nhận báo giá tai nghe call center tốt nhất!
Tổng quan về Poly EncorePro 320 USB-C
Poly EncorePro 320 USB-C là dòng tai nghe call center cao cấp hỗ trợ kết nối Type-C. Thiết bị sở hữu thiết kế On-ear nhỏ gọn với trọng lượng tịnh siêu nhẹ chỉ 90g, giúp loại bỏ hoàn toàn áp lực vật lý lên vùng đầu và thính giác người dùng.
Dòng sản phẩm tai nghe tổng đài viên này được thương hiệu HP Poly (Hoa Kỳ) phân phối nhằm chuẩn hóa chất lượng âm thanh kỹ thuật số cho các trung tâm liên lạc hiện đại.
Thông tin sản phẩm:
- Thương hiệu: Poly (HP Poly – Hoa Kỳ).
- Phù hợp với: Hệ điều hành Windows 10, Windows 11 và macOS.
- Bảo hành: 24 tháng chính hãng.
↓ Xem thông số kỹ thuật đầy đủ
Các tính năng nổi bật của tai nghe Poly EncorePro 320 USB-C
Tai nghe Poly EncorePro 320 USB-C sở hữu những nâng cấp công nghệ vô cùng đắt giá giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc của bộ phận chăm sóc khách hàng:
Hệ thống micro khử ồn xoay chuyển linh hoạt

Thiết bị được trang bị cụm micrô khử nhiễu (Noise-canceling) cao cấp với băng thông đáp ứng rộng từ 200 Hz đến 6.8 kHz. Cần micro có cấu trúc thông minh cho phép xoay điều chỉnh góc linh hoạt giúp tổng đài viên dễ dàng định vị khoảng cách thu âm chuẩn xác.
Hàng rào bảo vệ thính giác SoundGuard độc quyền
Công nghệ SoundGuard tích hợp giúp phát hiện và giới hạn các mức âm thanh vượt ngưỡng an toàn 118 dBA. Tính năng này đóng vai trò như một lá chắn bảo vệ thính giác cho nhân viên trước các sự cố xung kích âm thanh đột ngột.
Việc duy trì cường độ âm thanh an toàn giúp giảm thiểu tối đa hiện tượng ù tai, nhức đầu hay mệt mỏi stress sau những ca làm việc kéo dài liên tục.
Phím điều khiển Inline trực quan
Cụm phím điều khiển vật lý (Inline controls) được tích hợp ngay trên thân dây cáp giúp người dùng dễ dàng thao tác tăng/giảm âm lượng, tắt tiếng micro (Mute) bằng đèn LED báo hiệu trực quan hoặc nhận/kết thúc cuộc gọi ngay lập tức.
Thao tác bấm cơ học nhạy bén giúp tổng đài viên không cần phải mở hoặc di chuột tìm kiếm giao diện phần mềm trên màn hình máy tính, từ đó đẩy nhanh tốc độ tương tác và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Tối ưu đa chế độ âm thanh

Sở hữu kích thước củ loa 30 mm cùng trở kháng 32 ohms thông dụng, tai nghe mang lại hiệu năng tái tạo âm thanh. Điểm đặc biệt của dòng sản phẩm này là khả năng tự động nhận diện và chuyển đổi băng thông loa linh hoạt dựa trên tác vụ thực tế:
- Dải tần 200 Hz đến 6.8 kHz ở chế độ đàm thoại (Speech mode)
- Dải tần mở rộng từ 50 Hz đến 8 kHz ở chế độ giải trí (Media mode).
Ưu điểm và Nhược điểm của Poly EncorePro 320 USB-C
✅ Ưu điểm
- Siêu nhẹ và êm ái: Trọng lượng siêu nhẹ 90g kết hợp đệm tai On-ear thoáng khí giúp đeo lâu không đau tai.
- Kết nối USB-C hiện đại: Tương thích trực tiếp với PC, Laptop, MacBook đời mới mà không cần cổng chuyển đổi adapter.
- Quản trị hệ thống từ xa: Hỗ trợ phần mềm Poly Lens giúp đội ngũ IT dễ dàng quản lý, cập nhật firmware đồng loạt.
- Độ bền bỉ cơ học cao: Khung tai nghe được làm bằng vật liệu nhựa cao cấp chịu lực, hạn chế gãy vỡ khi va đập.
❌ Nhược điểm
- Giới hạn khoảng cách: Dây kết nối dài 76cm bắt buộc người dùng ngồi gần máy tính, không linh hoạt bằng tai nghe Bluetooth.
- Cách âm thụ động tầm trung: Thiết kế On-ear chú trọng độ thông thoáng nên không thể cách ly 100% tiếng ồn ngoài môi trường.
Giá bán và Phân khúc của tai nghe Poly EncorePro 320 USB-C
Tai nghe Poly EncorePro 320 USB-C sở hữu mức chi phí đầu tư ban đầu cực kỳ hợp lý so với những giá trị công nghệ mà nó mang lại. Thay vì doanh nghiệp lựa chọn các mẫu tai nghe giá rẻ không rõ nguồn gốc dễ hư hỏng, việc chọn dòng tai nghe chống ồn máy tính chính hãng Poly giúp công ty tối ưu hóa chi phí vận hành lâu dài.
👉 Đặt lịch demo miễn phí hoặc liên hệ ngay để được tư vấn lộ trình triển khai!
Tai nghe Poly EncorePro 320 USB-C phù hợp và không phù hợp với ai?
✅ Phù hợp với
- Nhân viên telesale, tư vấn viên: Những người làm việc tại các trung tâm call center văn phòng có mật độ tiếng ồn xung quanh cao.
- Doanh nghiệp sử dụng thiết bị hiện đại: Các công ty trang bị máy tính đồng bộ, laptop thế hệ mới có cổng kết nối USB-C.
- Chuyên viên tài chính, bảo hiểm, chứng khoán: Người cần thực hiện các cuộc gọi tư vấn chuyên sâu yêu cầu chất lượng âm thanh chuẩn xác, rõ lời.
- Bộ phận CSAT doanh nghiệp: Doanh nghiệp muốn tìm kiếm giải pháp tai nghe có mic cho máy tính độ bền cao để đồng bộ hóa hệ thống.

❌ Không phù hợp với
- Nhà quản lý di chuyển liên tục: Giám đốc, trưởng phòng cần tai nghe không dây kết nối Bluetooth linh hoạt với cả điện thoại di động và PC.
- Người làm việc tự do ngoài trời: Người thường xuyên làm việc tại quán cà phê cần khả năng chống ồn chủ động (ANC) dạng chụp kín tai (Over-ear).
Nếu không gian làm việc yêu cầu sự di chuyển không dây linh hoạt, quý khách có thể tham khảo dòng sản phẩm phân khúc cao hơn là Poly Voyager Focus 2
So sánh tai nghe Poly EncorePro 320 USB-C với các sản phẩm tương tự
Để quý doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan và khách quan nhất trước khi ra quyết định mua sắm thiết bị, Duy Khang Tech xin đưa ra bảng so sánh chi tiết giữa tai nghe Poly EncorePro 320 USB-C và hai đối thủ trong cùng phân khúc giá:
| Bảng so sánh Poly EncorePro 320 USB-C với Jabra Biz 1500 Duo USB-C và Yealink UH36 Dual Type-C theo 7 tiêu chí chính | |||
| Tiêu chí so sánh | Poly EncorePro 320 USB-C | Jabra Biz 1500 Duo USB-C | Yealink UH36 Dual Type-C |
| Giá bán đề xuất | 2.050.000 ₫ – 2.350.000 ₫ | 1.850.000 ₫ – 2.250.000 ₫ | 1.750.000 ₫ – 2.150.000 ₫ |
| Trọng lượng thiết bị | 90 gram (Siêu nhẹ) | 116 gram | 155 gram |
| Băng thông Loa | 200 Hz – 6.8 kHz (Đàm thoại) 50 Hz – 8 kHz (Giải trí) | 20 Hz – 6.8 kHz (Đàm thoại) 20 Hz – 6.8 kHz (Giải trí) | 20 Hz – 6.8 kHz (Đàm thoại) 20 Hz – 6.8 kHz (Giải trí) |
| Băng thông Microphone | 200 Hz đến 6.8 kHz | 1 kHz – 5 kHz | 100 Hz – 8 kHz |
| Kết nối vật lý | Dây cáp chuẩn USB Type-C | Dây cáp chuẩn USB Type-C | Cáp USB-C / Jack 3.5mm |
| Bảo vệ tai người dùng | SoundGuard (Dưới 118 dBA) | PeakStop bảo vệ thính giác (Dưới 118 dBA) | ActiveProtection |
| Cần Micro điều chỉnh | Khả năng xoay linh hoạt đa hướng | Cần xoay 270 độ | Cần xoay 330 độ |
Nhìn chung, cả ba dòng tai nghe kết nối Type-C này đều là những giải pháp phần cứng đàm thoại xuất sắc trong tầm giá dành cho các trung tâm liên lạc doanh nghiệp.

- Yealink UH36 Dual sở hữu lợi thế về jack cắm 3.5mm linh hoạt
- Jabra Biz 1500 Duo ghi điểm nhờ cấu trúc cơ học bền bỉ của nhà Jabra
- Poly EncorePro 320 USB-C vượt trội về sự thoải mái khi sử dụng nhờ trọng lượng tịnh siêu nhẹ chỉ 90g kết hợp cùng màng loa thông minh tự động mở rộng dải tần lên đến 8 kHz khi chuyển sang chế độ nghe nhạc giải trí.
👉 Liên hệ ngay để được hỗ trợ tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp bạn.
Câu hỏi thường gặp về tai nghe Poly EncorePro 320 USB-C
1. Tai nghe Poly EncorePro 320 USB-C có cắm được vào cổng USB-A truyền thống không?
Hoàn toàn được nhưng cần phụ kiện hỗ trợ. Bạn chỉ cần trang bị thêm một đầu chuyển đổi USB-C sang USB-A adapter là hệ thống có thể hoạt động bình thường.
2. Thiết bị này tương thích với những phần mềm VoIP và Softphone nào?
Sản phẩm tương thích hoàn toàn với hệ sinh thái ứng dụng truyền thông hợp nhất (UC) của các hãng lớn như Avaya®, Cisco®, Microsoft® Teams, Zoom và đã được cấp chứng nhận phần cứng tương thích chính thức cho Skype for Business.
3. Trở kháng 32 ohms và kích thước loa 30mm mang lại lợi ích gì cho tổng đài viên?
Trở kháng loa 32 ohms giúp tai nghe dễ dàng hoạt động ổn định trên bất kỳ bo mạch âm thanh tích hợp nào của máy tính mà không lo bị nhỏ tiếng hay hụt âm.
Kết luận: Poly EncorePro 320 USB-C có đáng mua không?
Tai nghe Poly EncorePro 320 USB-C là một khoản đầu tư phần cứng hoàn hảo và cực kỳ xứng đáng cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp chuẩn hóa chất lượng tổng đài, đề cao độ bền bỉ và sự thoải mái tối đa cho nhân sự.
Nếu hệ thống văn phòng của bạn đang chuyển dịch sang các dòng máy tính kết nối Type-C hiện đại và cần một thiết bị tai nghe có mic cho máy tính sở hữu công nghệ lọc ồn chuyên sâu, bảo vệ thính giác SoundGuard an toàn, đây chính là sản phẩm không thể bỏ qua.
[Xem thêm sản phẩm tai nghe không dây Poly Voyager Focus 2 nếu bạn cần di chuyển tự do trong văn phòng ↗]
Poly EncorePro 320 USB-C — Thông số kỹ thuật đầy đủ
| Thuộc tính thông số | Chi tiết cấu hình phần cứng tai nghe |
| Thương hiệu | Poly (Hoa Kỳ) |
| Model | EncorePro 320 USB-C (Dòng EncorePro 300 Series) |
| Kiểu tai nghe | On-ear / Đeo hai bên tai (Stereo chụp đầu) |
| Trọng lượng tịnh | 90 gram (Thiết kế siêu nhẹ công thái học) |
| Kết nối vật lý | Dây cáp kết nối vật lý truyền tải tín hiệu số (Wired) |
| Chiều dài dây cáp | 30 inches (khoảng 76 cm) |
| Chuẩn cắm kết nối | USB Type-C (Kết nối trực tiếp thiết bị đời mới) |
| Kích thước củ loa | 30 mm |
| Trở kháng loa | 32 ohms |
| Băng thông loa | Đàm thoại: 200 Hz – 6.8 kHz | Giải trí: 50 Hz – 8 kHz |
| Loại Micro | Micrô khử nhiễu (Noise-canceling), cần mic xoay linh hoạt |
| Băng thông Micro | 200 Hz đến 6.8 kHz |
| Hệ điều hành hỗ trợ | Windows 10, Windows 11; macOS |
| Bảo vệ thính giác | SoundGuard (Tự động giới hạn âm thanh dưới 118 dBA) |
| Phím chức năng | Cụm Inline: Tăng/giảm âm lượng, Mute micro, Call Answer/End |
| Bảo hành | 24 tháng chính hãng |
Bạn cần tư vấn thêm về sản phẩm?
Đội ngũ Duy Khang phản hồi trong vòng 30 phút
✅ Tư vấn miễn phí · ✅ Báo giá trong 10 phút · ✅ Lắp đặt tận nơi














